கோபன்ஹேகன், டிசம்பர் 30, 2025: டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தின் அசுர வளர்ச்சியால், உலகின் மிகத் தொன்மையான சேவைகளில் ஒன்றான அஞ்சல் துறை தனது வரலாற்றின் இறுதி அத்தியாயத்தை எட்டியுள்ளது. ஐரோப்பிய நாடான டென்மார்க் (Denmark), தனது 400 ஆண்டுகால அரசு அஞ்சல் சேவையை இன்றுடன் (டிசம்பர் 30) முழுமையாக முடிவுக்குக் கொண்டுவருகிறது. 1624-ம் ஆண்டு மன்னர் நான்காம் கிறிஸ்டியனால் (King Christian IV) குதிரை வீரர்கள் மூலம் செய்திகளைக் கொண்டு செல்லும் அரச ஆணையாகத் தொடங்கப்பட்ட இந்தச் சேவை, நான்கு நூற்றாண்டுகளாக அந்நாட்டு மக்களின் வாழ்க்கையோடு பின்னிப்பிணைந்திருந்தது. இன்று நள்ளிரவுடன் டென்மார்க்கின் அரசு அஞ்சல் நிறுவனமான ‘போஸ்ட்நார்ட்’ (PostNord) தனது கடித விநியோக சேவையை நிறுத்துகிறது. இந்த வரலாற்றுச் சிறப்புமிக்க முடிவு, உலகம் முழுவதும் உள்ள அஞ்சல் துறையின் எதிர்காலம் குறித்த கேள்வியை எழுப்பியுள்ளதுடன், நிதி நெருக்கடியில் சிக்கித்தவிக்கும் கனடா போஸ்ட் (Canada Post) போன்ற நிறுவனங்களுக்கு ஒரு எச்சரிக்கையாகவும் அமைந்துள்ளது.
சிவப்பு பெட்டிகளின் முடிவு மற்றும் தனியார் மயம்: டென்மார்க் வீதிகளின் கலாச்சார அடையாளமாகத் திகழ்ந்த ஆயிரம் கணக்கான சிவப்பு நிற அஞ்சல் பெட்டிகள் (Red Mailboxes) கடந்த சில மாதங்களாகவே அகற்றப்பட்டு, அருங்காட்சியகங்களுக்கும் தனியாருக்கும் ஏலத்தில் விடப்பட்டுள்ளன. ஒரு காலத்தில் காதலர்களிடையேயான கடிதங்களையும், குடும்பங்களின் விசேஷ அழைப்பிதழ்களையும் சுமந்து நின்ற அந்தப் பெட்டிகள் இனி நினைவுகளில் மட்டுமே இருக்கும். நாளையிலிருந்து (ஜனவரி 1, 2026), டென்மார்க்கில் கடிதங்களை விநியோகிக்கும் பொறுப்பை ‘டாவோ’ (Dao) போன்ற தனியார் நிறுவனங்களே ஏற்கின்றன. ஆனால், பழைய அரசு சேவையைப் போல ஒவ்வொரு வீட்டிற்கும் கடிதம் வராது; மக்கள் குறிப்பிட்ட மையங்களுக்குச் சென்றுதான் கடிதங்களைப் பெறவோ அனுப்பவோ முடியும் என்ற நிலை உருவாகியுள்ளது.
டிஜிட்டல் புரட்சியும் MitID-யின் ஆதிக்கமும்: டென்மார்க் இந்த அதிரடி முடிவை எடுக்க முக்கியக் காரணம் அதன் “டிஜிட்டல் மயம்” (Digital by default) என்ற கொள்கையே ஆகும். அங்குள்ள மக்கள் வங்கிச் சேவைகள், வரித் தாக்கல், மருத்துவத் தகவல்கள் மற்றும் அனைத்து அரசு ஆவணங்களையும் MitID (Digital ID) என்ற ஒரே டிஜிட்டல் அடையாள அட்டை மூலமாகவே பெறுகின்றனர். இதனால், காகிதக் கடிதங்களின் பயன்பாடு 2000-ம் ஆண்டிலிருந்து 90% குறைந்துவிட்டது. ஒரு சராசரி டானிஷ் (Danish) குடிமகன் ஆண்டுக்குச் சில கடிதங்களை மட்டுமே பெறுகிறார். காகிதப் பயன்பாட்டைக் குறைப்பதன் மூலம் அரசுக்கு ஆண்டுதோறும் பல்லாயிரக்கணக்கான டாலர்கள் மிச்சமாவதோடு, சுற்றுச்சூழலுக்கும் இது உகந்ததாகப் பார்க்கப்படுகிறது. இருப்பினும், இதன் மறுபக்கம் 1,500-க்கும் மேற்பட்ட அஞ்சல் ஊழியர்கள் இன்றுடன் தங்கள் வேலைகளை இழக்கின்றனர் என்பது வருத்தத்திற்குரிய செய்தியாகும்.
கனடா போஸ்ட்: நிதி நெருக்கடியும் வேலைநிறுத்தமும்: டென்மார்க்கின் இந்தத் துணிச்சலான முடிவு, கனடாவின் அஞ்சல் துறையான ‘கனடா போஸ்ட்’-ஐ (Canada Post) உற்றுநோக்க வைக்கிறது. கனடா போஸ்ட் தற்போது வரலாற்றிலேயே இல்லாத அளவு நிதி நெருக்கடியைச் சந்தித்து வருகிறது. 2018 முதல் சுமார் 3 பில்லியன் டாலர்கள் இழப்பைச் சந்தித்துள்ள இந்த நிறுவனம், 2024 மற்றும் 2025-ம் ஆண்டுகளில் மட்டும் பெரும் பொருளாதாரச் சரிவை எதிர்கொண்டது. அண்மையில் கனடா போஸ்ட் ஊழியர்கள் நடத்திய வேலைநிறுத்தப் போராட்டம் (Strike), விநியோகத்தைத் தாமதப்படுத்தியதோடு, மக்கள் மற்றும் வணிகர்களை அமேசான் (Amazon) மற்றும் தனியார் கூரியர் சேவைகளை நோக்கித் திருப்பியுள்ளது. வணிகர்களின் இந்த மாற்றம் கனடா போஸ்டின் வருவாயை மேலும் பாதித்துள்ளது.
கனடா கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய பாடம்: டென்மார்க்கைப் போல முழுமையாக டிஜிட்டல் முறைக்கு மாற கனடா இன்னும் தயாராகவில்லை என்பதே நிதர்சனம். டென்மார்க் ஒரு சிறிய, மக்கள் அடர்த்தி அதிகம் உள்ள நாடு. ஆனால் கனடா பரந்து விரிந்த தேசம். இங்குள்ள கிராமப்புறங்களுக்கும், வடக்குப் பகுதிகளுக்கும் (Northern Canada) அத்தியாவசியப் பொருட்களைக் கொண்டு சேர்க்க கனடா போஸ்ட் மட்டுமே ஒரே வழியாக உள்ளது. இருப்பினும், டென்மார்க்கின் இந்த நடவடிக்கை கனடா போஸ்டிற்கு ஒரு முக்கியப் பாடமாகும். தொழில்நுட்ப மாற்றத்தை ஏற்க மறுப்பதும், பழைய முறைகளிலேயே சேவையைத் தொடர்வதும் நீண்ட காலத்திற்குச் சாத்தியப்படாது என்பதை இது உணர்த்துகிறது. கனடா போஸ்ட் தனது கட்டமைப்பை மாற்றியமைக்காவிட்டால், எதிர்காலத்தில் சேவைகளைச் சுருக்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படலாம்.
சமூக மாற்றம் மற்றும் தமிழர்களின் பார்வை: இந்த அஞ்சல் துறை மாற்றங்கள் புலம்பெயர் தமிழ் சமூகத்தின் மீதும் ஆழமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. ஒரு காலத்தில் ஈழத்திலோ அல்லது தமிழகத்திலோ உள்ள உறவுகளுக்கு, நம் கைப்பட எழுதிய கடிதங்களை (Inland Letters) அனுப்பிய அந்த உணர்வுபூர்வமான கலாச்சாரம் இப்போது முடிவுக்கு வருகிறது. பொங்கல் வாழ்த்து அட்டைகள் மற்றும் திருமண அழைப்பிதழ்களைத் தபாலில் அனுப்பும் பழக்கம் குறைந்து, வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) செய்திகளாகச் சுருங்கிவிட்டது. மேலும், கனடாவில் தமிழர்கள் நடத்தும் பல சிறு வணிகங்கள் (Small Businesses) தங்கள் விளம்பரப் பிரசுரங்களை (Flyers) வீடுகளுக்கு விநியோகிக்க கனடா போஸ்டையே நம்பியுள்ளன. அஞ்சல் சேவை குறைந்தால், இவர்களின் வணிகம் பாதிக்கப்படும் அபாயம் உள்ளது. அதுமட்டுமின்றி, டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்துடன் பரிச்சயமில்லாத நமது முதியவர்கள், வங்கி மற்றும் அரசுத் தகவல்களுக்கு இன்னும் காகிதக் கடிதங்களையே நம்பியிருப்பதால், இதுபோன்ற முழுமையான டிஜிட்டல் மாற்றம் அவர்களுக்குப் பெரும் சவாலாக அமையக்கூடும்.
தொடர்புடைய செய்தி
